Татьяна Павлова · ★ 5.0Замечательная экскурсия, прекрасно организована, все заминки, если случались, разрешались по ходу, без сложностей. Очень познавательно, интересно, просто море впечатлений! Прекрасные местные экскурсрводы, на блестящем уровне и основной гид группы (гид 30, Елена, СПАСИБО!!!).
Из минусов - маленький автобус; может, и хорошо, что сама группа небольшая, 16 человек, плохо, что об этом узнаешь накануне. На такие длительные поездки, наверное, надо продавать нумерованные места, иначе все несколько обескуражены и не вполне довольны размещением.
Зато водитель (Игорь, СПАСИБО!!!) точный, быстрый, аккуратный и внимательный.
Отличная поездка!
Елена · ★ 3.0Насыщенная, интересная, познавательная экскурсия! Экскурсовод Александр- отличная подача информации, все чётко и с юмором. Если оценивать по отдельности - 5 звезд!
А теперь что же не так:
Купила я тур на 6 взрослых человек с условием размещения в 2х местн номерах. Оплатила тур в полном объёме. Предварительно в чате уточнив где бронируют проживание. Сказали Амакс.
В 9:30, через час после начала экскурсии, выясняется что мало того, что для нас забронировали гостиницу Гринфил, так нам досталось только 2 номера. Почему?
Вопрос решать пришлось самостоятельно, тк экскурсовод этим не занимается.
В офисе никто не брал трубку. В чате не отвечали.
Удалось дозвониться до менеджера Евы. Объяснив ситуацию, та обещала перезвонить. Через пол часа я позвонила Еве повторно, уточнить решает ли кто-то данный вопрос. Взяв трубку данная барышня стала на меня кричать... ЧЕГО ВЫ ЗВОНИТЕ?...
В 12:30 дозвонились до офиса с другого номера. Сказали что наш вопрос передали для решения.
В 14:30 мне позвонила менеджер Кристина (вроде так звали) и стала торговаться. Мол в Новгороде в гостиницах нет свободных номеров. И нас просят переночевать 6 человек в 2 номерах. Поставят доп место раскладушку.
В качестве компенсации предложила вернуть стоимость оплаченных на завтра обедов.
Мы не согласились.
В 16:30 Кристина перезвонила и тоном "я сделаю вам отдолжение" сообщила: "У вас 3 двухместных номера".
- Спасибо! Занавес.
Можно спокойно слушать Александра и наслаждаться Новгородом.
Катерина Катерина · ★ 5.0Очень понравилось, спасибо большое гиду Елене и водителю автобуса Алексею.
С погодой повезло, экскурсии были познавательны и интересны, гостиница отличная, питание превосходное, а что еще можно пожелать? )))
На всем протяжении пути не было проблем с туалетами.